Waarom was er een nieuwe applicatie nodig?
De vorige applicatie voor hartklepallocatie (NTS-ENIS) voldeed niet meer. Het werkproces was versnipperd en deels handmatig. Zo voerden artsen hun aanvraag online in, maar moesten allocatiemedewerkers de gegevens nog handmatig overnemen.
Wat was de aanpak?
Alle processen zijn opnieuw ontworpen met als uitgangspunt: efficiënt samenwerken. De nieuwe applicatie ondersteunt nu de processen rondom:
- weefselkeuring
- allocatie
- afhandeling van het aanbod
- registratie op de wachtlijst
We werkten in fases. In elke fase leverden we een afgerond onderdeel op en zetten dat live. Zo zie je snel wat werkt en kun je indien nodig op tijd bijsturen. Dat werkte veel beter dan alles in één keer lanceren. Gebruikers van de applicatie konden gefaseerd wennen aan de nieuwe applicatie.